Gestion des situations d'urgence et complexes
5 et 6 juin 2024. Le prix comprend l'hébergement et la restauration.
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Formation créée le 29/11/2022. Dernière mise à jour le 12/10/2023.
Version du programme : 2
Programme de la formation
Cette formation permet de comprendre les enjeux manageriaux du pilotage d'une organisation confrontée à une situation complexe. L'approche des formateurs focalise sur les facteurs humains et organisationnels et les meilleures pratiques en matière de fiabilité des organisations. Des méthodes éprouvées adaptables à toute organisation sont proposées en fin de formation.
Objectifs de la formation
- Savoir différencier et caractériser crise et urgence
- Comprendre les aspects clés de management en situation d'urgence et de crise
- Savoir utiliser une méthode de pilotage de crise
- Savoir communiquer en situation de crise
- Identifier les actions à mettre en oeuvre pour améliorer son dispositif
Contenu de la formation
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Identifier les risques d'erreur de pilotage en situation exceptionnelle
- Urgence et crise : de quoi parle-t-on?
- Caractéristique d'une crise dans votre secteur d'activité
- Pourquoi évoquer la notion d'incertitude ?
- En quoi les approches sur les facteurs humains et organisationnels nous éclairent ?
- Quels sont les biais cognitifs et perceptifs les plus fréquents ?
- Manager en situation de crise, comment s'y prendre ?
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Savoir utiliser une méthode de pilotage
- Description d'une méthode adaptée au secteur d'activité
- Expérimentation de l'usage de manière didactique
- La place de la communication de crise
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Savoir collaborer en cellule
- Exercice décontextualisé de crise
- Retour d'expérience
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Identifier les axes d'amélioration
- Retour sur les deux jours
- Exploitation : nos forces / nos faiblesses
- Plans d'actions
Les formateurs d'ATRISC ont tous une expérience des situations de risques, crises ou urgence. Pédagogues reconnus, la société assure des formations en interne.
- Feuilles de présence.
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Jeux de rôles